“La econom\u00eda digital ha transformado la atenci\u00f3n en un activo comercial. Cada minuto que un usuario permanece frente a una pantalla genera valor para las plataformas, pero tambi\u00e9n puede representar una p\u00e9rdida de productividad para empresas y trabajadores. La fragmentaci\u00f3n de la atenci\u00f3n ya no es solo un problema individual: es un costo econ\u00f3mico que afecta la eficiencia, la innovaci\u00f3n, los v\u00ednculos y el crecimiento de largo plazo”,\u00a0<\/strong>se\u00f1al\u00f3 Dami\u00e1n Di Pace Director de la Consultora Focus Market.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La atenci\u00f3n bajo asedio<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cada vez que desbloque\u00e1s el celular, algo se rompe. No es una met\u00e1fora: es lo que muestran m\u00e1s de dos d\u00e9cadas de investigaci\u00f3n sobre c\u00f3mo las pantallas est\u00e1n reshapeando nuestra capacidad de pensar.<\/p>\n\n\n\n En 2004, el tiempo promedio que una persona sosten\u00eda el foco frente a una pantalla era de dos minutos y medio. Para 2012 hab\u00eda ca\u00eddo a 75 segundos. Hoy, seg\u00fan mediciones corroboradas por cinco estudios independientes, ese n\u00famero se ubica en apenas 47 segundos. No es que nos distraemos m\u00e1s: es que nos estamos reconfigurando cognitivamente.<\/p>\n\n\n\n De acuerdo a un relevamiento a 2650 personas de la base de datos de Focus Market se les consult\u00f3 cu\u00e1nto les cuesta mantener el foco en una sola tarea sin mirar el celular, solo el 26% dijo no tener problema. El 74% restante reconoci\u00f3 alg\u00fan grado de dificultad: un 28% siente que le cuesta un poco, un 30% que le cuesta mucho, y un 16% directamente que le resulta imposible. M\u00e1s de la mitad de quienes respondieron, entonces, est\u00e1n librando una batalla cotidiana con su propia atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n La causa no es la falta de voluntad. Es el dise\u00f1o. Las plataformas de video corto \u2014TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts\u2014 fueron construidas para maximizar el tiempo dentro de la app mediante est\u00edmulos cada vez m\u00e1s r\u00e1pidos y gratificantes.<\/p>\n\n\n\n El problema se amplifica en el trabajo. Seg\u00fan la Asociaci\u00f3n Americana de Psicolog\u00eda, el cambio constante entre tareas puede consumir hasta el 40% del tiempo productivo. Pero quiz\u00e1s el dato m\u00e1s revelador es otro: despu\u00e9s de una sola interrupci\u00f3n, el cerebro tarda en promedio 23 minutos y 15 segundos en recuperar la concentraci\u00f3n plena. Un trabajador interrumpido apenas una vez por hora pierde, en la pr\u00e1ctica, casi la mitad de su capacidad productiva diaria.<\/p>\n\n\n\n Lo que emerge de todo esto no es solo un problema de h\u00e1bitos individuales. Es un ciclo dif\u00edcil de romper: la atenci\u00f3n fragmentada nos vuelve m\u00e1s permeables a las notificaciones, las notificaciones fragmentan m\u00e1s la atenci\u00f3n, y esa atenci\u00f3n erosionada nos hace m\u00e1s dependientes del est\u00edmulo r\u00e1pido. “No estamos simplemente distra\u00eddos”, concluye uno de los estudios. “Estamos siendo cognitivamente remodelados por las herramientas que usamos, de maneras que comprometen nuestra capacidad de pensar en profundidad, planificar y sostener intenciones”.<\/p>\n\n\n\n \u00bfConectados o m\u00e1s solos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El 12% dice que las pantallas mejoraron sus v\u00ednculos reales. El 40% dice que los empeoraron. Y casi la mitad \u2014un 48%\u2014 eligi\u00f3 la respuesta del medio: ni una cosa ni la otra. Ese empate inc\u00f3modo, esa ambivalencia masiva, quiz\u00e1s sea el dato m\u00e1s honesto de todos. Porque describe exactamente la paradoja en la que vivimos: m\u00e1s conectados que nunca, pero sin saber bien a qu\u00e9.<\/p>\n\n\n La investigaci\u00f3n sobre el tema refleja esa misma tensi\u00f3n. Por un lado, el acceso a dispositivos digitales e internet permite mantener relaciones a pesar de la distancia, la movilidad reducida o problemas de salud, y puede fortalecer la sensaci\u00f3n de apoyo social y pertenencia. Por otro lado, la comunicaci\u00f3n digital tiende a ofrecer intercambios frecuentes pero de poca profundidad emocional, lo que puede agrandar la brecha entre el tipo de v\u00ednculo que se busca y el que realmente se obtiene. La cantidad de contacto sube; la calidad, no necesariamente.<\/p>\n\n\n\n El problema no es la tecnolog\u00eda en s\u00ed. Es que usamos las pantallas para llenar el espacio donde deber\u00edan estar los v\u00ednculos, y ese sustituto rara vez alcanza. El like no abraza. La videollamada no reemplaza la sobremesa. Y el chat permanente con cincuenta personas puede convivir perfectamente con una soledad profunda.<\/p>\n\n\n\n “Las empresas tecnol\u00f3gicas maximizan el tiempo de permanencia en sus plataformas porque ese tiempo incrementa los ingresos por publicidad y por monetizaci\u00f3n de datos. Sin embargo, el beneficio privado de estas compa\u00f1\u00edas puede generar un costo social que no est\u00e1 internalizado por el mercado. En t\u00e9rminos econ\u00f3micos, estamos frente a una externalidad negativa: el modelo de negocios premia la captura de atenci\u00f3n, mientras que el costo de la distracci\u00f3n es absorbido por trabajadores, empresas, sistemas educativos y, en \u00faltima instancia, por toda la econom\u00eda”<\/strong>,\u00a0se\u00f1al\u00f3 Dami\u00e1n Di Pace Director de la Consultora Focus Market.\u00a0<\/p>\n\n\n\n El costo invisible: cuando no saber usar una app te deja sin jubilaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n El 55% de quienes respondieron la encuesta dijo que vivi\u00f3 de cerca el caso de un adulto mayor que perdi\u00f3 acceso a un beneficio \u2014una jubilaci\u00f3n, un turno m\u00e9dico, un medicamento, una cuenta bancaria\u2014 por no poder manejarse en plataformas digitales. Otro 25% no lo vivi\u00f3 directamente, pero cree que pasa mucho. Solo el 20% no lo considera un problema frecuente. Son 2.650 personas encuestadas en Argentina, y ocho de cada diez conocen o sospechan que esto ocurre a su alrededor. No es una percepci\u00f3n distorsionada. Es lo que muestran los datos.<\/p>\n\n\n En Argentina, m\u00e1s del 15% de la poblaci\u00f3n tiene 60 a\u00f1os o m\u00e1s, y esa cifra seguir\u00e1 creciendo. Seg\u00fan el Dosier estad\u00edstico de personas mayores 2025 del INDEC, casi 88 de cada 100 personas de ese grupo etario usan celular, y el 84,7% accede a internet. Los n\u00fameros suenan altos \u2014hasta optimistas\u2014 hasta que se mira lo que hay debajo: solo el 24,7% usa computadora, y la principal plataforma digital de los mayores de 65 es WhatsApp. La apropiaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, en muchos casos, llega hasta ah\u00ed.<\/p>\n\n\n\n La brecha se profundiza seg\u00fan el nivel educativo y los ingresos. Casi 94 de cada 100 adultos mayores con educaci\u00f3n universitaria usan internet. Entre quienes no terminaron el secundario, ese n\u00famero cae a 67 de cada 100. En los hogares del quintil m\u00e1s bajo de ingresos, el acceso a alguna tecnolog\u00eda ronda el 80%, frente al 97% del quintil m\u00e1s alto. Y el dato que m\u00e1s pesa: casi 39 de cada 100 personas mayores de 65 que no usan internet declaran, simplemente, no saber c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n\n\n\n El problema es que el Estado no esper\u00f3. Pr\u00e1cticamente todas las gestiones cotidianas \u2014solicitar un turno m\u00e9dico, tramitar una jubilaci\u00f3n, gestionar medicamentos, operar una cuenta bancaria, recibir asistencia estatal\u2014 migraron al entorno digital sin contemplar los tiempos de adaptaci\u00f3n de quienes no crecieron con esas herramientas. La atenci\u00f3n humana fue reemplazada por chatbots. Los formularios en papel, por formularios online. Y quienes no pudieron seguir ese ritmo quedaron del otro lado de una barrera invisible pero muy concreta.<\/p>\n\n\n\n A eso se suma otra amenaza: la falta de habilidades digitales convierte a los adultos mayores en el blanco preferido de fraudes, phishing y enga\u00f1os telef\u00f3nicos. Este tipo de delitos ha crecido de manera alarmante en los \u00faltimos a\u00f1os, y sus principales v\u00edctimas son personas mayores que no tienen herramientas para detectarlos \u2014y que terminan perdiendo sus ahorros. <\/p>\n\n\n\n La paradoja es que, cuando los adultos mayores logran superar esa brecha y apropiarse de la tecnolog\u00eda, los beneficios son reales: investigaciones internacionales muestran que quienes dominan sus dispositivos reportan menores niveles de soledad, mayor sensaci\u00f3n de independencia y mejor calidad de vida. Manejar la propia tecnolog\u00eda, al parecer, tambi\u00e9n es una forma de manejar la propia vida.<\/p>\n\n\n Tres preguntas, un solo problema<\/strong><\/p>\n\n\n\n Atenci\u00f3n, v\u00ednculos, derechos. Los tres bloques de esta nota parecen hablar de cosas distintas, pero responden a la misma l\u00f3gica: una transformaci\u00f3n digital que avanz\u00f3 m\u00e1s r\u00e1pido que las personas, y que dej\u00f3 costos distribuidos de manera muy desigual.<\/p>\n\n\n\n El que no puede concentrarse por las notificaciones paga con productividad y agotamiento. El que usa las pantallas para sostener v\u00ednculos que ya eran fr\u00e1giles paga con soledad disfrazada de conexi\u00f3n. El adulto mayor que no sabe navegar una web gubernamental paga con algo m\u00e1s concreto: su jubilaci\u00f3n, su turno m\u00e9dico, su medicamento.<\/p>\n\n\n\n No se trata de estar en contra de la tecnolog\u00eda. Las mismas investigaciones que documentan estos costos muestran que, cuando el acceso es real y el acompa\u00f1amiento existe, la tecnolog\u00eda reduce la soledad, mejora la calidad de vida y ampl\u00eda la autonom\u00eda. El problema no es la herramienta. Es qui\u00e9n dise\u00f1a las reglas de uso, a qu\u00e9 velocidad se imponen los cambios, y qui\u00e9n queda afuera cuando nadie mira.<\/p>\n\n\n\n “El desaf\u00edo para los pr\u00f3ximos a\u00f1os ser\u00e1 encontrar un equilibrio entre innovaci\u00f3n digital y bienestar econ\u00f3mico. La alfabetizaci\u00f3n digital, el dise\u00f1o responsable de plataformas, las pol\u00edticas empresariales que favorezcan el trabajo profundo y la regulaci\u00f3n de ciertos mecanismos de captaci\u00f3n de atenci\u00f3n pueden convertirse en herramientas para reducir estas p\u00e9rdidas. La econom\u00eda del siglo XXI ya no solo deber\u00e1 administrar recursos financieros o naturales. Tambi\u00e9n tendr\u00e1 que proteger uno de los activos m\u00e1s valiosos para el crecimiento: la capacidad humana de prestar atenci\u00f3n”<\/strong>, indic\u00f3 Dami\u00e1n Di Pace Director de la Consultora Focus Market. <\/p>\n\n\n![\"LG_public\"](\"https:\/\/focusmarket.com.ar\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/33x7-gradient-1.jpg\")
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